Social Beleving: klanten reizen en beleven

Het is van belang dat potentiële kopers jouw organisatie vinden en zich meer aangetrokken voelen tot het online aanbod. Daarbij gaat het vooral om de kwaliteit en zeker niet om de kwantiteit. Interesseer, overtuig, activeer en inspireer.
Read More

Even adem halen bij SeLA Management en een kennismaking met mr. Fred Lee

Op 29 september een bezoek gebracht aan een seminar van SeLA-management, Petra Hillenius heeft een model ontwikkeld waarmee organisatie geholpen kunnen worden om de experience van de klant beter te managen en op koers te houden. Op 13 oktober heb ik met de heer Fred Lee kennis gemaakt
Read More