Blog

  Met dank aan mijn 'googleallert' krijg ik dagelijks informatie in mijn e-mailbox over het onderwerp 'Gastvrijheid'. Een tijdje geleden kwam er ook informatie binnen van 'Horecasupport'. Een site met alles wat je moet weten in de horeca. Uitgebreide informatie over bier, de mooiste zaken van...

Jeroen van der Schenk, Founder Socialbites.com Graag stel ik aan jullie Jeroen van der Schenk voor. Hij is na zijn horeca-opleiding in diverse manag­ement­funct­ies actief geweest in de hotel­branc­he. In 1995 is Jeroen afges­tudeerd aan de Wijna­cademie voor Vinologie en heeft nog steeds een grote passie...

‘Bij veel organisaties in Nederland is de gast een ondergeschoven kind. Veel organisaties overschatten zichzelf op het gebied van gastbeleving en leiden aan gastvrijheidsarrogantie’. Blijkbaar zijn we met elkaar nog niet zo ver dat we aan de gast vragen hoe goed we het doen. Blijkbaar...

Hoe gaan moderne media om met “talent”? Worden wij niet overspoeld met talent in TVOH en Idols? Hoe zetten zij dit succesvol in met social media? Wat herkennen wij hiervan in de zorg? Naar welke talenten zijn wij op zoek?...

Iedereen heeft wel een moeder, vader, oma, opa of bekende die in een verpleeg- of verzorgingstehuis woont. Wij weten dat de bewoners goed verzorgd worden in deze woonvormen, maar op sommige vlakken kan het nóg beter. Ga maar eens met ome Henk (fictieve naam) naar...

Veel organisaties overschatten zichzelf dan ook op het gebied van gastbeleving en lijden aan gastvrijheidsarrogantie. Geldt dat ook voor uw organisatie? Daar kunt u heel simpel achter komen. Sluit uw ogen en maak de reis naar en door uw bedrijf als bezoeker. Probeer er zo...

Om gastvrijheid te verlenen zul je je moeten verplaatsen in de wensen van je gasten. Gelukkig kunnen wij dat in de hotellerie heel goed;. “Wat kan ik voor u doen?” was de eerste vraag die ik leerde tijdens mijn baantje op het terras. Om anno...